Common questions


الأسئلة الشائعة

الأسئلة  ال شائعة  

فريق الدعم في منصة معهد رواد الغد جاهزون دائمًا للرد على أي سؤال قد يكون لديك، 

كما نسعد كثيرًا بتواصلكم معنا، للاستفسار وإرسال الطلبات نرجو تعبئة النموذج في أدنى هذه الصفحة.


 
  • كيف  أسجل في المعهد؟

الآن بإمكانك الذهاب إلى أعلى الصفحة "يسار" ثم اضغط على "دخول" بعدها قم بتعبئة بياناتك كاملة وبشكل صحيح ثم اضغط على الأمر "تسجيل".

  • هل يجب عليّ  تفعيل بريدي الإلكتروني ورقم جوالي في الموقع؟

نعم، لتأكيد الخصوصية، وحتى تصلك جميع الرسائل الخاصة بمقرراتك واختباراتك وواجباتك وغيرها من الرسائل المهمة.

  • كيف أقوم باسترداد كلمة المرور الخاصة بي؟

في حال تم فقدان كلمة المرور الخاصة بك، قم بالضغط على "دخول" في أعلى الصفحة ثم اضغط على "نسيت كلمة المرور" ستصلك رسالة تعيين كلمة مرور جديدة على بريدك الإلكتروني.

  • ماهي برامجكم المقدمة؟

نقدم العديد من البرامج (دورات تطويرية - دورات لغة إنجليزية). وقريبًا سنقدم مجموعة من الدورات التأهيلية.

  • ما الفرق بين الدورات التطويرية والدورات التأهيلية؟

الدورات التأهيلية تكون مدتها من 3 أشهر وحتى 6 أشهر ويشترط اجتياز الاختبار النهائي لاستلام الشهادة، عكس الدورات التطويرية لا يشترط ذلك وتكون مدتها بين يوم وحتى 30 يوم.

  • هل أستطيع التسجيل في أكثر من برنامج؟

نعم يمكنك ذلك، وكلما كانت البرامج مترابطة (مجموعات مخفضة) ستحصل على عرض أفضل في الأسعار واستثمار وقتك بشكل أفضل.

  • هل المحاضرات مسجلة أم مباشرة؟

الدروس على نوعين:

النوع الأول: (متزامنة مباشرة مع المدرب بجداول محددة يتم إرسالها للمتدربين).

النوع الثاني: (غير متزامنة في شكل مقاطع فيديو متاحة لك طوال العمر).

  • كيف  أعلم إن قام المدرب بإنشاء واجب أو اختبار؟

يتم إبلاغك عبر البريد الإلكتروني، وأيضاً عند تسجيل الدخول للموقع تجد في التنبيهات في أعلى الصفحة جميع ما أنشأه المدرب لكل مقرر.

  • هل يمكنني الدخول للاختبار في أي وقت؟

لا يمكن ذلك. لأن جميع الاختبارات محددة الأوقات والأيام حيث يتم تنبيهك قبل الاختبار عبر التنبيهات الخاصة في حسابك.

ما عدا الدورات المسجلة (غير المتزامنة) فإن اختباراتك ستكون إلكترونية.

  • كيف أقوم بتسليم الواجب؟

بعد حلك للواجب اضغط على موافق وسيتم تسليمه للمدرب للاطلاع عليه وسيقوم المدرب بـتصحيح الواجب ثم إشعارك بذلك.

  • هل يمكنني استرجاع المبالغ المدفوعة بعد التسجيل؟

المبالغ المدفوعة غير مستردة.

  • ماهي طرق الدفع المتوفرة لديكم؟

مدى - البطاقة الائتمانية - التحويل البنكي

  • ماهي قنوات الدعم الفني؟

قنوات الدعم الفني: المحادثة المباشرة في الموقع - البريد الإلكتروني للدعم  support@

  • ماهي أوقات عمل الموظفين؟

من الأحد إلى الخميس (من الساعة 8 صباحاً وحتى الساعة 8 مساءً)

  • كيف أتواصل مع قسم شؤون المتدربين؟

عبر البريد الإلكتروني  

  • هل توفرون تدريب إلكتروني (عن بُعد)؟

نعم في برامج محددة فقط.